Людина, яка надає психологічну допомогу, або йде працювати з пацієнтом, має знаходитися у стані гармонії та душевного спокою, духовної рівноваги. Якщо людині погано, вона не може допомогти іншій людині психологічно.

Фази, через які проходить людина, після психотравмуючої події:

  1. Перша — це паніка.
  2. Друга – героїчна фаза, через яку люди дуже сильно об’єднуються, починають допомагати один одному. Мінімальна увага приділяється собі і відбувається її максимальна концентрація на тих людях, які потребують допомоги. Під час аварії ця фаза триває близько 2 год. Далі іде фаза медового місяця, коли люди дуже сильно об’єднуються, починають волонтерити, і складається враження, що все йде добре.
  3. Третя — фаза розчарування, характерна тим, що люди починають проявляти найбільш негативні риси поведінки.
  4. Четверта фаза — стадія реконструкції, коли відбувається розбудова нового фундаменту. Детальніше дивіться у відео з серії FRoSH. Пояснює Мар’яна Новаковська – практикуючий дитячий і сімейний психолог. Матеріал створений у рамках безкоштовної он-лайн платформи FRoSH.